Bien-être, gestion du stress et qualité et condition de vie au travail
Formation créée le 21/05/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10
(4 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
Oui
Cette formation est gratuite.
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Bien-être, gestion du stress et qualité et condition de vie au travail
Ce programme de formation sur le bien-être, la gestion du stress et la qualité de vie au travail en milieu thermal offre une approche complète et pratique pour les professionnels des Thermes de Cilaos. Il combine des méthodes expérientielles, actives et participatives pour aider les participants à comprendre et gérer leur stress, améliorer leur bien-être physique et émotionnel, et développer des compétences en communication non violente. La formation est animée par des experts en psychologie et en coaching, et inclut des évaluations régulières pour mesurer les progrès et l'impact des outils appris.
Objectifs de la formation
- Identifier les mécanismes physiologiques et psychologiques du stress en milieu thermal et reconnaître ses propres signaux d'alerte.
- Cartographier ses sources de stress professionnelles selon 3 dimensions (physiques, relationnelles, organisationnelles) et les situer dans son cercle de contrôle.
- Pratiquer au moins 3 techniques de régulation du stress (cohérence cardiaque, méthode STOP, relaxation de Jacobson) et les intégrer dans une routine quotidienne.
- Identifier et nommer ses émotions avec précision en situation de soin thermal et distinguer les stratégies d'évitement des stratégies de régulation adaptée.
- Appliquer les bases de la Communication Non Violente (modèle OSBD) dans des situations de tension relationnelle avec collègues ou curistes.
- Reconnaître les signes précurseurs du burnout selon le modèle de Maslach et identifier les leviers de prévention individuels et collectifs.
- Construire un plan d'action individuel SMART sur 21 jours intégrant des rituels corporels, des outils de régulation émotionnelle et un objectif mesurable.
- Co-construire des engagements collectifs d'équipe en matière de qualité de vie au travail (QVCT) adaptés au contexte des Thermes de Cilaos.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Agents hydro-praticiens, agents vestiaire/buanderie, agents d'accueil, personnel soignant — Thermes de Cilaos
- Toute personne exerçant un métier en milieu thermal souhaitant développer ses ressources personnelles face au stress professionnel
Prérequis
- Aucun pré-requis de niveau, de diplôme ou d'expérience professionnelle spécifique
- Tenue confortable recommandée pour les séquences corporelles
- Questionnaire de positionnement Q1 envoyé avant le 1er juin 2026 — permet d'adapter le contenu aux besoins réels du groupe
Contenu de la formation
J1 — Comprendre son stress — Mécanismes et premières ressources
- Accueil · présentation formateurs · tour de table · règles de vie et confidentialité · signature feuille d'émargement · Baromètre d'entrée : post-its post-its sur échelle murale 0–10 · distribution cahier de bord
- Anatomie du stress : SNA, cortisol, adrénaline · stress aigu vs chronique · stresseurs spécifiques par profil métier thermal (hydro-praticien, accueil, buanderie, vestiaire) · Jeu 1 : Thermomètre collectif · Jeu 2 : Chaîne de mots
- Cartographie des stresseurs : roue des stresseurs (secteurs physiques, relationnels, organisationnels) · cercle de contrôle · Jeu 3 : Tri de stresseurs en binôme · identification des ressources existantes · Jeu 4 : Scénario branché
- Débrief cartographies · points communs entre services · signaux d'alerte physiques, cognitifs et émotionnels
- Cohérence cardiaque : mécanisme, bienfaits, protocole 55 5 · respiration abdominale · pratique guidée collective · engagement à pratiquer chaque matin
- Rituels de déconnexion : sas de décompression · visualisation guidée · Jeu 5 : Mon rituel en 30 sec · création du rituel personnel · cartes rituels
- Météo de fin de journée · Q&R · engagement pour le lendemain · cahier de bord J1
J2 — Corps et détente — Relâchement musculaire et bien-être physique
- Reprise : scan corporel guidé Pascale · fiche schéma corporel · cohérence cardiaque 5 min · Baromètre J2
- Jeu 1 : Qui suis-je? — étiquettes dans le dos · ancrage vocabulaire corporel
- TMS : définition, chiffres clés, 7 zones anatomiques, mécanisme contrainte/récupération, facteurs de risque · Jeu 2 : Classement prioritaire zones de tension par profil métier
- Séquence 12 étirements guidée — cou, épaules, dos, poignets, jambes · règles de sécurité · respiration abdominale en amorce
- Théorie massage et automassage : huiles, techniques · Jeu 3 : Stop ou encore? · séquence automassage guidée mâchoire, nuque, mains, pieds, mollets
- Relaxation progressive de Jacobson — protocole complet guidé · installation · groupes musculaires progressifs · retour en douceur
- Construction routine corporelle personnelle · Jeu 4 : Carte mentale collective (matin/pause/soir) · fiche individuelle · choix des 3 gestes
- Méditation guidée 30 min · débrief Pascale
- Jeu 5 : Engagement public · routines partagées · météo · cahier de bord J2
J3 — Émotions · CNV · Méditation de pleine conscience
- Reprise · cohérence cardiaque 5 min · Baromètre J3 · bilan de la nuit
- Théorie émotions : modèle de Plutchik · 8 émotions primaires · fonctions adaptatives · émotions complexes · Jeu 1 : Doublage émotionnel en trinôme
- Évitement vs régulation adaptée · modèles ACT, Lieberman, Gross · Jeu 2 : Le grand écart · exercice cartographie des évitements · exercice coût de l'évitement · STOP guidé
- CNV — modèle OSBD · 4 blocages de la communication · besoins fondamentaux (Rosenberg) · Jeu 3 : Reformulation express chrono
- CNV approfondissement · jeux de rôle en binôme · Jeu 4 : Conseil d'un ami · 3 scénarios thermaux · débrief
- Méditation pleine conscience : 3 principes, idées reçues, posture · séance guidée 20 min · débrief
- Mon plan de régulation personnelle · fiche individuelle · partage en binôme
- Météo de clôture · cahier de bord J3 · engagement du soir
J4 — Sommeil · Burnout · QVCT · Arbre de vie
- Reprise · scan corporel 5 min · Baromètre J4 · bilan de la nuit
- Sommeil : pourquoi vital, architecture des cycles, dette de sommeil, cercle vicieux stress/sommeil · ancrage thermal (REM et réveil tôt) · Jeu 1 : Vrai/Faux mythes du sommeil
- 5 règles d'hygiène du sommeil · Jeu 2 : Puzzle des cycles en binôme · thermomètre hygiène du sommeil · construction du protocole du soir
- Burnout : modèle de Maslach · 3 dimensions · distinguer stress/burnout/dépression · signes précurseurs · Jeu 4 : Signal ou pas signal? · auto-diagnostic MBI · espace de réflexion post-MBI en trinôme
- Débrief burnout · leviers de prévention individuels et collectifs · Jeu 3 : Karasek — où je me situe?
- QVCT : définition, 6 dimensions, enjeux Thermes de Cilaos · lien roue des stresseurs J1 · Jeu 5 : Vote des priorités QVCT
- Ateliers QVCT : ce qui fatigue · ce qui donne de l'énergie · idées d'amélioration concrètes · trinômes inter-services
- Restitution QVCT · vote collectif · engagements d'équipe · préparation arbre de vie
- Arbre de vie : consigne + dessin individuel guidé zone par zone · à apporter en J5
J5 — Intégration · Plan d'action · Clôture
- Méditation guidée 15 min · Baromètre J5 : comparaison évolution J1→J5 · lecture collective de la progression
- Forêt des arbres de vie : affichage 16 arbres · présentation par chaque participant (3 min) · écoute sans commentaire
- Plan d'action — 4 exercices simultanés dans la salle : Mes 3 outils prioritaires · Mes 5 rituels quotidiens · Objectif SMART 21 jours · Mon partenaire d'engagement · Jérôme et Pascale circulent
- Questionnaire Q2 — auto-évaluation comparative J1/J5 — individuel
- Charte bien-être d'équipe : restitution · post-its collectifs · regroupement par thème · vote des 5 engagements · signature symbolique
- Questionnaire de satisfaction Q3 — individuel · à saisir dans Digiforma
- Lettre à moi-même : écriture individuelle guidée · remise à Jérôme · envoi le 3 juillet avec Q4
- Tour de parole final (2-3 min par personne) · remise nominative des attestations · mot de clôture Pascale puis Jérôme
Équipe pédagogique
Pascale DEJEAN, Psychologue clinicienne & Coach certifiée, et Jérôme HUET, Coach professionnel certifié — Formateur F2C Réunion Directeur F2C Réunion · Référent qualité et accessibilité
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Q1
- Baromètre
- Cahier de bord
- Formative
- Q2
- Q3
- Q4
Ressources techniques et pédagogiques
- Cahier de bord stagiaire individuel — 5 journées — distribué dès J1 matin
- Baromètre mural de bien-être — échelle 0-10 — 5 couleurs de post-its (une par jour J1→J5)
- Roue des stresseurs et cercle de contrôle — impressions A4 couleur
- Guide 12 postures d'étirements — séquence complète avec illustrations
- Fiches automassage, scan corporel, relaxation de Jacobson
- Fiches stagiaires pour chaque exercice en séance (J1 à J5) — 16 exemplaires
- Jeux interactifs animateur + supports participants (J1 à J5)
- Tapis de sol, vidéoprojecteur, paperboard, espace sol disponible, lumière tamisable — à confirmer avec les Thermes
- Livret de ressources personnel remis à chaque participant en clôture J5
- Attestation de fin de formation individuelle — 35h — F2C Réunion Qualiopi
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10
(4 avis)
Capacité d'accueil
Entre 8 et 16 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
F2C Réunion s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne en situation de handicap. Référent handicap : Jérôme HUET · f2creunion@gmail.com · 06 92 77 34 65 Tout participant présentant une situation de handicap ou une restriction médicale est invité à contacter le référent handicap au minimum 15 jours avant le début de la formation. Des adaptations pédagogiques, matérielles ou organisationnelles seront mises en œuvre dans la mesure du possible (adaptation des exercices corporels, aménagement de la salle, supports adaptés, temps supplémentaire). En cas de besoin d'orientation vers un organisme spécialisé, F2C Réunion accompagnera la démarche en lien avec l'AGEFIPH ou Cap Emploi Réunion.